Wij zijn Marcando, slecht in het schrijven van vacatures, goed in het ontwikkelen van ons ERP gekoppeld e-commerce platform.

"Sorry een watte?"

-Een ERP gekoppeld e-commerce platform, daarmee helpen wij sinds onze oprichting in 2021 reeds meer dan 150 KMO's om hun e-commerce te sturen vanuit hun ERP systeem.

Daarmee zorgen we ervoor dat zij zich meer kunnen focussen op de groei van hun bedrijf in plaats van administratie.

En het gaat snel, daarom zoeken wij versterking!

‍

Jouw Rol: 🎯

Als Customer Success Executive bij Marcando sta jij in voor het opstarten en ondersteunen van zowel klanten als partners.

Je werkt direct samen met jouw manager die reeds meer dan 170 shops heeft opgestart op het Marcando platform - er valt dus veel te leren!

‍

Jouw Uitdagingen:

-  🤝 Samenwerking met het sales team. Nadat het sales team een deal heeft gesloten zorg jij samen met hen voor een correcte overdracht van deal naar project. Je zorgt ervoor dat de klant z'n verhaal niet opnieuw hoeft te doen en zich meteen begrepen voelt

- 🔍 Probleemoplossend denken. Marcando is een uitgebreid product. Binnen die grenzen zoek jij steevast naar de beste oplossing voor jouw klanten.

- 🧩 Flexibiliteit & kritisch denken. Naast opstart van klanten sta je, in afwisseling met je team, in voor de ondersteuning van onze live klanten. Je bekijkt deze zaken kritisch en zorgt voor een passende oplossing voor zowel de klant als ons team.

- 🛠️ Data beheren. Je houdt alles nauwgezet bij in ons CRM systeem zodat we

‍

Wat Zoeken We? 🕵️‍♂️

- Positieve attitude. Een positieve attitude zorgt voor exceptioneel klantencontact, ook in moeilijke tijden.

- Gedreven en flexibel. Je komt terecht in een snelgroeiende startup waarvoor de sky the limit is, jouw flexibiliteit om continu bij te leren is hierbij cruciaal

- Sociaal en communicatief. Je staat in continu contact met klanten waarbij je altijd helpt zoeken naar de beste oplossing.

- Ervaring. Ervaring met klanten in een technologische setting is een plus. Ervaring met ERP pakketten en/of e-commerce platformen is een sterke plus.

- Vloamsch. Ons prachtig kantoor is gelegen in Torhout, hier spreken we Vloamsch onder de collega's en Nederlands met de klanten. Een goede kennis van Engels is een plus.

‍

Wat Bieden We? 🌟

- Een kans om een cruciale rol te spelen in een snelgroeiende startup en rechtstreeks samen te werken met de founders.

- Competitief salaris met mooie voorwaarden.

- Maaltijd- en ecocheques.

- Onkostenvergoeding.

- Macbook Air.

- GSM + abonnement.

‍